terms and conditions

Il sito Internet Privatehomemilano.com di Private trunks srls  Via Ermenegildo Cantoni 11 Milano, Italia contiene il catalogo dei prodotti  commercializzati da Private Trunks srls Con la registrazione al Sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di vendita ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d’uso del Sito e la Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del Sito. 

Il Sito e il materiale in esso contenuto costituisce offerta al pubblico. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Private Trunks srls da un cliente costituisce proposta contrattuale tra il Cliente e Private Trunks srls, pertanto, sarà vincolante per Private Trunks srls solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Private Trunks srls provvederà ad inviare l'accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell'ordine. Tale e-mail di accettazione (di seguito anche Conferma di Spedizione) viene, pertanto, inviata da Private Trunks srls al Cliente al momento del pagamento.

La relazione con il cliente si considererà conclusa al momento in cui la Conferma di Spedizione abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente.

Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito, il "Codice del Consumo"), come modificato da ultimo dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, attuativo della Direttivo 2011/83/CE e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione. Le Condizioni Generali sono disponibili in lingua italiana e inglese.

Vendita e Recesso

Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa, per le norme vigenti, puoi restituirlo  venditore, senza doverne specificare il motivo e senza penalità, entro 20 giorni da quando lo hai ricevuto.

Per poter restituire il prodotto devi, entro il suddetto termine, contattare l’assistenza clienti privatetrunks@gmail.com comunicando il tuo ripensamento; prima di procedere con la restituzione del prodotto però dovrai attendere la conferma di  dall’assistenzaPrivate Trunks srls

Dopo aver comunicato il tuo ripensamento, dovrai compilare il modulo di reso e inviare all'indirizzo privatetrunks@gmail.com. una volta compilato e inviato il modulo potrai restituire il prodotto presso l’indirizzo che ti sarà comunicato. Le spese per tale spedizione saranno a tuo carico.

Non è possibile esercitare il reso solamente su parte del prodotto acquistato.

Il reso viene considerato valido se la spedizione avviene entro 20 giorni dalla data di spedizione.

Una volta ricevuto il prodotto da te restituito e verificata la sua integrità (il prodotto restituito deve essere senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc., completo di tutti gli elementi ed accessori, corredato dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente), ti saranno restituite tutte le somme che avevi pagato per acquistarlo, escluse le spese di spedizione. Per i resi al di fuori dell'Unione Europea i dazi e gli oneri doganali sono a carico del cliente.  Se il prodotto dovesse risultare non integro, non avrai diritto alla sua restituzione.Ti segnaliamo che non potrai restituire  i prodotti che  stati confezionati su misura o che sono stati personalizzati   nella tua conferma d'ordine del tuo ordine

Esendo prodotti fatti artigianalmente alcune imperfezioni  possono risultare evidenziae( pelle, impunture,corna di cervo non simmetriche tutti elementi naturali che presentano alcune imperfezioni)posso variare alcune misure in fase di esecuzione sopratutto negli articoli che presentano elementi naturali come corna di cervo o simili

 

E' possibile richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti che non siano conformi a quanto indicato nel contratto se denunci la non conformità del prodotto acquistato entro 2 giorni dalla data di ricezione.

Tuttavia, se il rimedio da te scelto è impossibile o eccessivamente oneroso, Private  Trunks srls  ti proporrà una soluzione alternativa al tuo problema.

Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto restituito arriverà nel nostro magazzino a seguito della valutazione  da parte di un nosto addetto sulle reali condizioni.  Se il pagamento avviene con carta di credito, i rimborsi per essere visibili sul tuo estratto conto possono richiedere alcune settimane, a seconda dell'istituto della carta di credito.In altri casi verra effettuato un bonifico

**  PRODOTTI Dropshipping: Tutti i Prodotti recante Dicitura " prodotto Dropshipping"  non è possibile applicare la normativa  resi e rimborsi sopra citata ma fare riferimento alla normativa riportata sul sito Alibaba.com in quanto prodotto di importazione e vendita con modalità Dropshipping